📞 Подключаем надёжную телефонию:
Только проверенные провайдеры — Манго, СипУни, UIS, Мои Звонки, Мегафон, Билайн
Настраиваем голосовое меню, переадресации, автоответчики
🔗 Интегрируем с CRM
Звонок = автоматически создаётся сделка
Пропущенный = задача с уведомлением
Контроль идёт в режиме реального времени
🎧 Включаем запись звонков + аналитику
- Все разговоры сохраняются
- Можно переслушать любой звонок
- Настраиваем оценку качества (по чек-листу или с помощью ИИ)
📊 Показываем, кто сколько звонит и кому
- Входящие, исходящие, длительность — всё в цифрах
- Сколько клиент ждал на линии
- Кто говорит много, но не продаёт, а кто закрывает коротко и по делу
🤖 Подключаем ИИ-анализ звонков
- Автоматически определяются ключевые фразы, эмоции, наличие ошибок
- Выявляем, чего не хватает: уверенности, аргументации, дожима, конкретики
- На основе этого дорабатываем скрипты и обучение