Скрипты продаж
Говорим с клиентами так, чтобы они покупали.
Пишем, тестируем и внедряем скрипты, которые работают на результат, а не просто «для галочки».
Пишем, тестируем и внедряем скрипты, которые работают на результат, а не просто «для галочки».
Бесплатная консультация
СКРИПТОВ НЕТ — менеджеры говорят как получится, кто-то «жмёт», кто-то «сливает» при первом же возражении. Нет стабильного результата: кто-то продаёт, кто-то — нет. Причины не ясны.
СКРИПТЫ ЕСТЬ, но их никто не использует: длинные, неработающие, неудобные. Менеджеры воспринимают их как обязаловку, клиенты — как «телемаркетинг 2010-х».
Мы создаём живые, адаптивные скрипты, которые помогают продавать, а не мешают. Строим структуру разговора, подстраиваемся под продукт, аудиторию и стиль компании. Тестируем на реальных звонках и доводим до автоматизма.
Научим говорить с клиентами так, чтобы они покупали
Что делаем:
Внедрение без стрессса и с приростом продаж
- Проводим аудит текущих разговоров: слушаем звонки, читаем переписки, выявляем слабые места
- Определяем ключевые этапы общения: от приветствия до завершения сделки
- Прописываем скрипты для:
- Входящих и исходящих звонков
- Холодных продаж
- Обработки лидов с сайта и соцсетей
- Отработки возражений
- Допродаж и повторных касаний
- Строим модульные скрипты, которые можно адаптировать под разного клиента
- Интегрируем в CRM, чтобы менеджеры могли использовать их в 1 клик
- Проводим обучение + совместную «обкатку» на реальных диалогах
- Тестируем гипотезы и улучшаем по факту — до получения стабильных результатов
- У менеджеров исчезает страх отказа
- Каждый сотрудник знает, что говорить и зачем
- Растёт конверсия, потому что разговор ведёт к цели, а не в пустоту
- Возражения обрабатываются не интуитивно, а по системе
- Качество продаж становится предсказуемым и управляемым
Почему скрипты работают?
Что сделали мы:
Раньше:
- Прослушали 120+ звонков
- Выделили 5 типов клиентов и 3 ключевых сценария покупки
- Написали 4 варианта скриптов: первичное касание, повторный звонок, допродажа, закрытие на встречу
- Провели тренинг для отдела продаж и внедрили шаблоны в amoCRM
Звонков много, но клиенты «уходили подумать». Менеджеры не дожимали, не умели работать с возражениями и терялись при нестандартных вопросах.
Результаты через 6 недель:
- Конверсия из звонка в продажу — с 12% до 29%
- Средний чек вырос на 17% за счёт допродаж
- Ушли жалобы на грубость или навязчивость
- Менеджеры стали увереннее и продавать стало проще
Получить консультацию
Компания занимающаяся, установкой кондиционеров
✅ Стабильный рост конверсии без увеличения бюджета
✅ Повышение качества общения с клиентами
✅ Быстрая адаптация новых сотрудников
✅ Снижение зависимости от «звёздных» продавцов
✅ Чёткий контроль качества и точек отказа
✅ Увеличение выручки — уже в первый месяц
Люди покупают не у тех, кто лучше знает продукт, а у тех, кто умеет правильно выстроить разговор. Пора внедрить продающие скрипты!
Что дают работающие скрипты?