Регламенты под процессы вашей компании
Простые, понятные и применимые инструкции, которые убирают хаос и позволяют расти
Бесплатный аудит
НЕ БЫЛО РЕГЛАМЕНТОВ — новые сотрудники задают одни и те же вопросы, опытные — делают как привыкли. Ошибки повторяются, клиенты страдают, руководитель разрывается между «объяснить» и «переделать».
РЕГЛАМЕНТЫ ЕСТЬ, но в них никто не заглядывает: написаны сложно, не обновлялись годами, не встроены в ежедневную работу. В итоге — формальность без пользы.
Что делаем:
- Проводим глубинный анализ текущих процессов: где начинается и заканчивается зона ответственности, какие типовые ошибки, какие зависимости между этапами
- Определяем ключевые зоны, где необходимы четкие правила: продажи, onboarding, сервис, документооборот, склад, логистика, задачи руководителя и т.д.
- Создаем структурированные регламенты с визуализацией, чек-листами и шаблонами
- Разрабатываем интеграции с CRM, Trello, Битрикс, Notion, Google Docs — туда, где сотрудники реально работают
- Прописываем не только алгоритмы, но и логическую подоплёку: зачем так, чем грозит нарушение, как оценить эффективность
- Проводим обучение и регулярный апдейт регламентов (опционально)
Почему это работает:
- Сотрудник не спрашивает — он действует. А если сомневается — открывает инструкцию, а не идёт к руководителю.
- Руководитель не тратит время на «разжевывание». Внедрение новых людей и контроль за текущими превращается из хаоса в понятный процесс.
- Ошибки перестают повторяться. Их устраняем системно, а не по принципу «каждый раз по-новой».
Мы создаём живые и логичные регламенты, которые работают в реальности, а не на бумаге. Регламент от ASAV — это не документ в папке, а инструмент управления, роста и устойчивости бизнеса.
Что сделали мы:
Раньше:
- Прописали стандарты обработки заказов, звонков, работы с рекламациями и документооборота
- Разработали шаблоны писем, ТЗ, брифов
- Встроили регламенты в amoCRM и Google Drive
- Провели двухдневный тренинг для команды
Быстрый рост → много новых менеджеров → бардак в документообороте и поддержке клиентов.
Руководитель продаж перегружен, регламентов нет, новые сотрудники спрашивают по 10 раз одно и то же.
Руководитель продаж перегружен, регламентов нет, новые сотрудники спрашивают по 10 раз одно и то же.
Результаты через 3 месяца:
- Сокращено время адаптации новых менеджеров с 3 месяцев до 2 недель
- Ошибки в документообороте — −75%
- Повторные обращения клиентов с жалобами — −60%
- Руководитель освободил до 30% времени, раньше тратившегося на контроль и «пожары»
Получить консультацию
Компания «LogiTrade». B2B-логистика.
✅ Упрощение обучения новых сотрудников
✅ Меньше ошибок — выше удовлетворённость клиентов
✅ Снижение зависимости от «ключевых людей»
✅ Возможность масштабироваться, не теряя в качестве
✅ Уверенность и порядок внутри команды
✅ Стабильность и предсказуемость бизнес-процессов
✅ Меньше ошибок — выше удовлетворённость клиентов
✅ Снижение зависимости от «ключевых людей»
✅ Возможность масштабироваться, не теряя в качестве
✅ Уверенность и порядок внутри команды
✅ Стабильность и предсказуемость бизнес-процессов
Что дают правильно
разработанные регламенты?
разработанные регламенты?