Фильтрация сообщений в Imbox: порядок в потоке
💡 Зачем нужен этот функционал:
Фильтры позволяют менеджеру быстро выделить новые, свои, непрочитанные или неотвеченные сообщения и работать по приоритету. Это особенно полезно при большом потоке обращений.
Урок 6.3 — Как фильтровать сообщения в Imbox?
Вы узнаете, как включить фильтры в Imbox, отследить неотвеченные сообщения, работать с новыми обращениями и разгрузить поток.