Интеграции с другими сервисами

1. Кому подходит:

• Отсутствие связности процессов: Ваша CRM не подключена к системам телефонии, мессенджерам, бухгалтерии или документообороту, из-за чего данные приходится дублировать вручную.
• Проблемы с эффективностью команды: Сотрудники теряют время на переключение между различными системами вместо того, чтобы сосредоточиться на продажах или клиентском обслуживании.
• Необходимость создания единой экосистемы: Хотите связать все бизнес-процессы — от заявок до учета и аналитики — в одну интегрированную систему для повышения прозрачности и скорости работы.

2. Интеграции с другими сервисами: единая система для вашего бизнеса

Объединяем CRM с ключевыми инструментами вашей компании, чтобы каждый процесс работал как часы, а сотрудники могли сосредоточиться на главных задачах.

3. Чем мы занимаемся:

Проводим настройку интеграций CRM с мессенджерами, телефонией, системами документооборота, складским учетом, аналитикой и другими инструментами. Гарантируем бесшовное взаимодействие всех систем, чтобы ваша команда работала быстрее и эффективнее.

4. Кейсы:

1. Интеграция CRM с телефонией для компании «КоллПрофи»
• Ключевая метка: услуги связи
• Заголовок: Увеличили производительность отдела продаж на 30%
Раньше:
Компания использовала телефонные звонки как основной канал продаж, но все звонки обрабатывались вручную, что увеличивало ошибки и замедляло работу.
Теперь:
Мы внедрили телефонию в CRM, настроили автоматическое создание карточек клиента при входящем звонке и связали все данные с базой клиентов.
Результаты:
• Производительность отдела выросла на 30%.
• Время на обработку одного звонка сократилось на 40%.
• Ошибки в данных о клиентах уменьшились на 50%.
Инвестиции в размере 200 000 рублей окупились через три месяца благодаря увеличению объема обработанных звонков.

2. Интеграция складского учета с CRM для компании «ТорговДом»
• Ключевая метка: розничная торговля
• Заголовок: Снизили ошибки в учете на 70% и ускорили поставки
Раньше:
Заказы обрабатывались вручную, складской учет велся отдельно от CRM, что приводило к путанице в наличии товаров и задержкам поставок.
Теперь:
CRM была интегрирована с системой складского учета, что позволило автоматически обновлять информацию о наличии товаров и отправлять уведомления клиентам.
Результаты:
• Ошибки в учете снизились на 70%.
• Время обработки заказов сократилось на 50%.
• Клиенты начали получать свои заказы быстрее, что увеличило их лояльность.
Инвестиции в размере 300 000 рублей окупились за полгода благодаря ускорению продаж и снижению затрат на исправление ошибок.

3. Автоматизация документооборота для компании «ЮрКонсалт»
• Ключевая метка: юридические услуги
• Заголовок: Сократили время на согласование договоров на 50%
Раньше:
Договоры и документы готовились вручную, из-за чего возникали частые задержки и недовольство клиентов.
Теперь:
Мы интегрировали CRM с системой документооборота, добавили шаблоны договоров и автоматизацию их согласования.
Результаты:
• Время согласования сократилось на 50%.
• Количество ошибок в документах уменьшилось на 40%.
• Уровень удовлетворенности клиентов вырос на 30%.
Инвестиции в размере 250 000 рублей окупились через три месяца за счет сокращения времени работы юристов.

5. Описание услуги:

Создаем интегрированную систему, где все ключевые процессы — от коммуникации с клиентами до учета складских остатков — связаны в одну экосистему. Это ускоряет работу, устраняет ошибки и повышает прозрачность.

6. Преимущества:

• Единая экосистема: Связываем CRM с инструментами бизнеса, чтобы все работало слаженно.
• Снижение ошибок: Устраняем дублирование данных и ручной ввод за счет автоматизации.
• Ускорение работы: Процессы проходят быстрее, что экономит время сотрудников и увеличивает результативность.
• Поддержка на каждом этапе: Мы сопровождаем весь процесс настройки интеграций и обучения команды.
• Экономия ресурсов: Снижаем затраты на управление и повышаем точность учета.

7. Какие задачи решаем:


1. Устранение разрозненности данных:
Информация о клиентах, продажах и задачах хранится в разных системах. Это затрудняет поиск нужных данных и замедляет работу. Мы объединяем все данные в единую CRM, добавляя интеграции с мессенджерами, почтовыми сервисами, телефонией и другими инструментами, чтобы все процессы стали прозрачными и доступными.
2. Подключение телефонии и мессенджеров:
Отсутствие автоматической обработки звонков и сообщений замедляет взаимодействие с клиентами и увеличивает нагрузку на менеджеров. Мы подключаем телефонию и мессенджеры к CRM, чтобы все коммуникации автоматически сохранялись в системе, а сотрудники могли работать быстрее.
3. Автоматизация документооборота:
Создание договоров, счетов и других документов вручную занимает много времени и увеличивает вероятность ошибок. Мы интегрируем CRM с системами документооборота, добавляем автоматическое формирование документов и их отправку, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на более важных задачах.
4. Интеграция с аналитическими системами:
Без аналитики сложно понять, какие процессы требуют оптимизации. Мы настраиваем интеграцию CRM с инструментами аналитики, чтобы вы могли видеть полные данные о продажах, клиентах и эффективности команды в реальном времени.
5. Учет товаров и складских остатков:
Складские данные часто ведутся отдельно от CRM, что приводит к ошибкам и задержкам в работе. Мы подключаем складские системы к CRM, чтобы информация о наличии товаров обновлялась автоматически, исключая потери и упрощая работу отдела логистики.
6. Ускорение процессов обработки заявок:
Ручная обработка заявок увеличивает затраты времени и снижает эффективность работы. Мы автоматизируем процесс распределения заявок, их статусов и ответственных, чтобы каждая заявка попадала к нужному сотруднику без задержек.
7. Интеграция с системами оплаты:
Платежи клиентов фиксируются отдельно, из-за чего теряется видимость финансовых процессов. Мы интегрируем CRM с платежными системами, чтобы вы могли отслеживать оплаты в режиме реального времени и анализировать их эффективность.
8. Упрощение онлайн-записи:
Если клиентам сложно записаться на услуги, вы теряете потенциальный доход. Мы настраиваем интеграцию CRM с системами онлайн-записи, чтобы клиенты могли легко бронировать услуги, а вы — контролировать их через CRM.
9. Персонализация взаимодействий:
Без единой системы персонализированное обслуживание клиентов становится сложным. Мы интегрируем CRM с инструментами сегментации, чтобы вы могли отправлять индивидуальные предложения, поздравления и напоминания, увеличивая лояльность клиентов.
10. Создание бесшовной экосистемы:
Каждая система работает отдельно, что замедляет работу компании. Мы связываем CRM со всеми ключевыми инструментами, чтобы процессы шли плавно, а сотрудники тратили меньше времени на переключение между системами.


Преимущества:

• Единая экосистема: Связываем CRM с инструментами бизнеса, чтобы все работало слаженно.
• Снижение ошибок: Устраняем дублирование данных и ручной ввод за счет автоматизации.
• Ускорение работы: Процессы проходят быстрее, что экономит время сотрудников и увеличивает результативность.
• Поддержка на каждом этапе: Мы сопровождаем весь процесс настройки интеграций и обучения команды.
• Экономия ресурсов: Снижаем затраты на управление и повышаем точность учета.